Willkommen bei Elmontin (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Servicerichtlinie beschreibt die grundlegenden Bedingungen für die Nutzung unseres Onlineshops sowie den Ablauf von Bestellungen, Zahlungen und den damit verbundenen Serviceleistungen.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicerichtlinie gilt für alle Besucher sowie für sämtliche Bestellungen und Dienstleistungen, die über unseren Onlineshop erfolgen.
Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Soweit ein Benutzerkonto zur Verfügung steht, sind Sie dafür verantwortlich, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen.
Die Zugangsdaten sollten vertraulich behandelt werden. Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.
Die Website darf ausschließlich in einer Weise genutzt werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb nicht beeinträchtigt.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Lagerbestände und Preisangaben jederzeit aktuell und korrekt darzustellen.
Sollte ein Artikel nach Eingang Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen.
Maßgeblich für Ihre Bestellung ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Bestellvorgangs angezeigt wird.
4. Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wichtigsten Bestelldaten.
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Akzeptierte Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt, einschließlich Zahlungen mit Visa und MasterCard.
5. Versand
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Anschließend erfolgt der Versand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 6 bis 12 Werktagen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandbedingungen.
6. Bestellstornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und die Bestellung nicht länger als 48 Stunden zurückliegt.
Nach Ablauf dieses Zeitraums oder nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Ein Antrag auf Rückgabe oder Umtausch kann innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir diese schnellstmöglich und bearbeiten sie entsprechend den geltenden Voraussetzungen.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-und Umtauschrichtlinie .
8. Rückerstattung
Erfolgt eine Rückerstattung, wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückgezahlt, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Bei Kartenzahlungen erfolgt die Gutschrift auf das verwendete Visa- oder MasterCard-Konto.
Nach Freigabe der Rückzahlung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Abhängig vom jeweiligen Kreditinstitut kann die tatsächliche Bearbeitungsdauer leicht variieren.
Sollte der Erstattungsbetrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wir sind bestrebt, eventuelle Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder unseren Dienstleistungen einvernehmlich zu lösen.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir behalten uns vor, diese Servicerichtlinie bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet, um Bestellungen abzuwickeln, Kundenanfragen zu bearbeiten und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstiger Materialien, sind geschützt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen.
Für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13. Änderungen dieser Servicerichtlinie
Wir können diese Servicerichtlinie jederzeit aktualisieren oder ergänzen, sofern dies aufgrund organisatorischer oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt für alle zukünftigen Bestellungen und die weitere Nutzung der Website.
14. Kontakt
Adresse: 6250 Promenade Dr N #347, Westminster, CO 80020, United States
Telefon: +1 (303) 371-7389
E-Mail-Adresse: hello@elmontin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)